POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
CUPRÉ
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
El Responsable del Tratamiento de los datos personales es Cupre Limited Liability Company, sociedad constituida en el estado de Florida, Estados Unidos, propietaria de la marca CUPRÉ, en adelante "EL RESPONSABLE", con los siguientes datos de contacto:
a) Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia.
b) Correo electrónico: hello@cupre.store
c) Teléfono: (+57) 301 645 8990
d) Sitio web: www.cupre.store
2. MARCO LEGAL
La presente política se expide en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, y las demás normas que los modifiquen, adicionen o complementen.
3. DEFINICIONES
Para efectos de la presente política, y de conformidad con el artículo 3 de la Ley 1581 de 2012, se entiende por:
a) Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de sus datos personales.
b) Base de datos: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
c) Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
d) Encargado del Tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.
e) Responsable del Tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
f) Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
g) Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
h) Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
4. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO
EL RESPONSABLE recolecta y trata los siguientes datos personales a través del formulario de inscripción disponible en su sitio web:
a) Dirección de correo electrónico.
b) Fecha y hora de inscripción y de confirmación del correo electrónico, como prueba de la Autorización otorgada.
c) Información sobre la interacción del Titular con los correos electrónicos enviados, tal como apertura de mensajes y clics en enlaces.
d) Datos técnicos de navegación necesarios para la verificación de seguridad del formulario.
EL RESPONSABLE no solicita datos sensibles ni datos financieros a través de dicho formulario.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
a) Informar al Titular sobre el lanzamiento de los productos de la marca CUPRÉ.
b) Enviar comunicaciones sobre productos, novedades, contenido educativo relacionado con el cuidado de la piel y el cabello, promociones y ofertas de la marca CUPRÉ.
c) Realizar encuestas de opinión y satisfacción.
d) Elaborar análisis estadísticos agregados sobre el interés en los contenidos enviados.
e) Atender consultas, peticiones, quejas y reclamos.
f) Cumplir las obligaciones legales a cargo del Responsable.
EL RESPONSABLE no venderá, cederá ni transferirá los datos personales a terceros para fines distintos a los aquí descritos.
6. AUTORIZACIÓN
La Autorización del Titular se obtiene mediante la aceptación expresa de la casilla dispuesta para tal fin en el formulario de inscripción y la posterior confirmación de su correo electrónico a través del mensaje de verificación enviado por EL RESPONSABLE. EL RESPONSABLE conservará prueba de dicha Autorización.
El Titular podrá revocar la Autorización en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada comunicación, o mediante solicitud enviada al correo electrónico hello@cupre.store.
7. DERECHOS DE LOS TITULARES
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular tiene derecho a:
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
b) Solicitar prueba de la Autorización otorgada.
c) Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.
d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante EL RESPONSABLE.
e) Revocar la Autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
8. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
El Titular podrá ejercer sus derechos mediante comunicación dirigida al correo electrónico hello@cupre.store, indicando su nombre, el correo electrónico registrado, la descripción de la solicitud y los documentos que pretenda hacer valer, si fuere el caso.
Consultas. Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlas dentro de dicho término, se informará al interesado el motivo de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Reclamos. Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlos dentro de dicho término, se informará al interesado el motivo de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
9. ENCARGADOS Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS
Para el cumplimiento de las finalidades descritas, EL RESPONSABLE podrá transmitir los datos personales a los siguientes Encargados, quienes los tratarán por cuenta del Responsable y únicamente para dichas finalidades:
a) MailerLite: plataforma de envío de correos electrónicos y administración de suscriptores.
b) Google LLC, a través del servicio reCAPTCHA: verificación de seguridad del formulario de inscripción.
c) Netlify, Inc.: alojamiento del sitio web.
Algunos de estos Encargados almacenan la información en servidores ubicados fuera de Colombia. Con la aceptación de la presente política, el Titular autoriza la transmisión internacional de sus datos personales a dichos Encargados.
10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
EL RESPONSABLE adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
11. DATOS DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
El formulario de inscripción está dirigido a personas mayores de dieciocho (18) años. EL RESPONSABLE no recolecta de manera intencional datos personales de menores de edad. En caso de identificar que se han recolectado datos de un menor, estos serán suprimidos.
12. PERIODO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales serán conservados durante el tiempo en que el Titular permanezca inscrito y mientras subsistan las finalidades del Tratamiento. Una vez revocada la Autorización o solicitada la supresión, los datos serán eliminados, salvo aquellos que deban conservarse para acreditar la Autorización otorgada, la revocatoria de la misma o el cumplimiento de obligaciones legales.
13. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
Cualquier cambio sustancial en la presente política será comunicado a los Titulares a través del correo electrónico registrado, antes de su implementación. La versión vigente estará disponible en www.cupre.store/privacidad.
14. VIGENCIA
La presente política rige a partir del primero (1) de noviembre de dos mil veintiséis (2026) y estará vigente mientras EL RESPONSABLE realice el Tratamiento de datos personales.